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AccueilServicesRéponses aux avis Google

Chaque avis Google a sa réponse, en quelques secondes

Vous collez l'avis, la réponse est prête : à votre ton, avec le prénom du client, sans geste commercial inventé. Vous la relisez et la publiez sur votre fiche.

Appel gratuit de 30 min Voir les formats
Le problème

Répondre aux avis compte pour votre classement sur Google, et vos futurs clients lisent vos réponses. Mais trouver les mots juste après le service, c'est rarement le moment.

Un avis négatif sans réponse, ou avec une réponse écrite à chaud, coûte plus cher que l'avis lui-même.

Le livrable

Ce que vous obtenez

  • Un formulaire où vous collez l'avis reçu

  • Une réponse rédigée à votre ton, signée à votre nom, avec le prénom du client

  • Une consigne stricte : aucun fait ni geste commercial qui ne figure pas dans l'avis

  • Une alerte pour les avis de trois étoiles ou moins : recontacter le client avant de publier

Pour qui : Restaurants, commerces, artisans et praticiens qui reçoivent des avis Google régulièrement.

Déroulé de l'intervention

Trois étapes, pas une de plus

  1. 01

    30 minutes au téléphone

    Gratuit et sans engagement. Vous décrivez votre activité et vos outils ; on vérifie que ce service répond à votre cas, et on choisit le format.

  2. 02

    Une journée d'installation

    En individuel, sur vos outils et vos vraies données, à partir de 890 € HT. Le périmètre et le prix sont fixés avant de commencer.

  3. 03

    La recette, puis 30 jours d'assistance

    On vérifie ensemble que l'outil tourne avant la fin de la journée. Vous repartez avec sa documentation, et je reste joignable 30 jours si quelque chose bloque.

Sur mesure, en journée individuelle

L'outil se règle sur votre ton et votre façon de signer. Le périmètre se fixe pendant l'appel gratuit de 30 minutes ; l'installation se fait en journée individuelle, à partir de 890 € HT.

En présentiel à Villefranche-sur-Saône, dans le Beaujolais et l'ouest lyonnais — zone d'intervention

Questions fréquentes

La réponse est-elle publiée automatiquement ?
Non. Google réserve la publication automatique à des accès particuliers. L'outil prépare la réponse ; vous la collez sur votre fiche en quelques secondes, après relecture.
Et pour un avis injuste ou agressif ?
L'outil vous alerte et vous invite à recontacter le client avant de publier. La réponse proposée reste courtoise et factuelle.
Peut-on aussi demander des avis automatiquement ?
Oui, c'est l'objet du service « Suivi client et avis Google » : la demande part au bon moment, à tous vos clients, sans contrepartie.

Dans le même esprit

  • Suivi client et avis Google
  • Assistant qui répond à vos clients
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Votre besoin n'est pas dans la liste ?

Ces pages décrivent ce qu'on me demande le plus souvent, pas tout ce que je fais. La règle est simple : une tâche qui revient chaque semaine, qui suit toujours les mêmes étapes, peut presque toujours tourner sans vous. Décrivez-la-moi, je vous dis en 30 minutes si elle s'automatise et comment.

Décrire mon besoin en 30 min Ou l'écrire par e-mail

Trente minutes pour savoir si c'est pour vous.

Un échange direct, sans engagement. On regarde vos outils et ce que ce service changerait concrètement dans votre semaine.

Réserver mon appel de 30 min