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AccueilServicesSuivi client et avis Google

Le suivi d'une grande structure, sans l'équipe

Dès la signature, votre client reçoit les bons documents et sait qui contacter. Les points d'étape partent seuls. À la fin, le compte rendu est prêt et la demande d'avis part au bon moment.

Appel gratuit de 30 min Voir l'atelier
Le problème

Vous êtes excellent sur le terrain, mais le client ne voit que ce qu'on lui écrit. Sans nouvelles pendant trois semaines, il s'inquiète, même quand tout avance.

Et la demande d'avis, qui ferait venir les clients suivants, ne part jamais : on y pense le jour où le client est le plus content, puis on oublie.

Le livrable

Ce qui tourne chez vous le soir même

  • Une séquence de bienvenue déclenchée dès la signature : message, documents, interlocuteur, prochaines étapes

  • Des points d'étape programmés à l'avance et envoyés sans intervention de votre part

  • Un compte rendu de fin de mission généré à partir de vos notes

  • Une demande d'avis envoyée automatiquement au bon moment

Pour qui : Prestataires qui travaillent sur des missions ou des chantiers de plusieurs semaines, et toute activité avec des clients récurrents.

Déroulé de l'intervention

Trois étapes, pas une de plus

  1. 01

    30 minutes au téléphone

    Gratuit et sans engagement. Vous décrivez votre activité et vos outils ; on vérifie que ce service répond à votre cas, et on choisit le format.

  2. 02

    Une journée d'installation

    En présentiel, de 9 h à 17 h, sur votre ordinateur et vos vraies données. 490 € HT par personne en petit groupe, ou à partir de 890 € HT en individuel.

  3. 03

    La recette, puis 30 jours d'assistance

    On vérifie ensemble que l'outil tourne avant la fin de la journée. Vous repartez avec sa documentation, et je reste joignable 30 jours si quelque chose bloque.

En présentiel à Villefranche-sur-Saône, dans le Beaujolais et l'ouest lyonnais — zone d'intervention

Questions fréquentes

Demander des avis automatiquement, est-ce autorisé ?
Oui, à condition de demander à tous vos clients, sans rien offrir en échange et sans filtrer les mécontents. Le message installé respecte ces règles de Google et du Code de la consommation.
Les messages restent-ils personnels ?
Oui. Ils sont rédigés avec vous, à partir du déroulé réel de vos missions, et reprennent le nom du client et l'étape en cours.
Que faut-il préparer ?
Le descriptif du déroulé habituel d'une de vos missions. Un appel de cadrage individuel de 20 minutes précède la journée.
Comment le compte rendu est-il produit ?
À partir de vos notes de fin de mission. Le document est généré à votre format, vous le relisez, puis il part.

À lire sur le sujet

  • Pipeline commercial IA : de 0 à automatisé en une semaine

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